Rückgabe und Umtausch

Rückgaberichtlinien

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets

Sie können die gekauften Produkte zurückgeben, indem Sie sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs des Pakets, auf Ihre Kosten, zurücksenden.

Italian Boutique srl c/o Ceva Logistics
Via Marco Polo, snc
56028 San Miniato (PI)
ITALY

Die Ware muss unbenutzt, unverbraucht und unbeschädigt in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Schachtel muss entsprechend geschützt werden und darf nicht beschädigt oder mit Klebeband versehen werden.

Gleich nach der Ankunft des Pakets wird es nach Die Unversehrtheit der Verpackung und der Schuhe wird überprüft und wir werden den Ersatz oder Rückerstattung entsprechend Ihren Anforderungen durchführen.
Ersatz oder Rückerstattung

Für alle Produkte ist es möglich, aus jeglichen Gründen eine Rückerstattung oder Ersatz zu beantragen.

Ersatz

Innerhalb von 24 Stunden nach dem Eingang Ihres Rückgabepakets werden wir das neue Modell / Größe an die gleiche Adresse des ersten Auftrages, ohne zusätzliche Kosten, versenden.

Geldrückerstattung

Wir werden Ihre Zahlung vollständig über das gleiche bei dem Einkauf verwendete Mittel innerhalb von 3 Werktagen erstatten.
Kostenlose Rücksendung

Haben Sie mit PayPal gezahlt? Die Kosten für die Rücksendung werden direkt von PayPal erstattet. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen.

Fehler oder Mängel
Sollten Sie durch unsere Fehler ein anderes Produkt als das bestellte oder ein fehlerhaftes Produkt erhalten, schicken Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen fotografische Beweise des umstrittenen Produktes an folgende Adresse: [email protected]

Geben Sie folgende Informationen an: den vollständigen Namen, Auftragsnummer, Problem und hängen Sie Bilder an, die das beschriebene Problem beweisen werden.

Bestätigung des Fehlers oder Mangels durch unser Qualitätskontrollteam, wir senden Ihnen per E-Mail die nützlichen Informationen für die Rücksendung von defekten oder fehlerhaften Schuhen (Datum und Ort der Entfernung der Ware durch das Versandunternehmen) dies auf unsere kosten.
Wir werden Ihnen die richtige oder umgetauschte Ware so schnell wie möglich (in der Regel 24 Stunden) zusenden.